Internet è un grande mezzo di democrazia: una delle cose belle è che ognuno può dire la propria opinione circa marchi e prodotti aiutando così gli utenti a scegliere i migliori articoli tra la varietà sottoposta dal mercato. Nascono così piazze virtuali dove diffondere la propria opinione: la più nuova tra queste è Brand Reputation.

Il vocabolo inglese significa letteralmente reputazione del marchio: quella che ognuno può contribuire a costruire lasciando i propri commenti sul sito circa viaggi, finanziamenti, cosmetici ed altre categorie. E’ sempre possibile suggerire nuovi marchi, mentre non c’è spazio per commenti finti che non rispecchino opinioni reali.